Allmänna villkor för casinoflappy.se
Senast uppdaterad: 28.05.2025
1. Inledning
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen casinoflappy.se ("Webbplatsen", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att skapa ett konto eller använda någon del av Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt vår Integritetspolicy och Policy för ansvarsfullt spelande.
1.3. Om du inte samtycker till Villkoren får du inte använda Webbplatsen.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Den person som registrerar sig eller använder Webbplatsen.
- Konto: Din personliga spelarprofil på Webbplatsen.
- Spel: Alla spel och tjänster som erbjuds, inklusive casinospel, livecasino och andra speltyper.
- Operatör: Den juridiska person som driver casinoflappy.se och tillhandahåller tjänsterna.
- Bonus: Eventuella kampanjer, bonuspengar, gratissnurr eller liknande erbjudanden.
3. Vem får spela
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vilket som är högst.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel på Webbplatsen är lagligt i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatören, dess närstående samt personal hos samarbetspartners och licensgivare är förbjudna att registrera konto eller spela.
4. Konto och registrering
4.1. Varje person, hushåll, IP-adress eller enhet får endast ha ett konto.
4.2. Vid registrering måste du lämna fullständiga och korrekta uppgifter, inklusive namn, personnummer, adress, e-post och betalningsinformation.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.
4.4. Operatören kan när som helst begära verifiering av din identitet, exempelvis via ID-handlingar, adressbevis eller betalningsverifiering.
4.5. Falska eller missvisande uppgifter kan leda till att ditt konto stängs och att eventuella vinster förverkas.
5. Hantering av konto
5.1. Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto.
5.2. Det är ditt ansvar att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.
5.3. Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
5.4. Operatören förbehåller sig rätten att stänga, begränsa eller suspendra konton vid misstänkt bedrägeri, missbruk eller brott mot Villkoren.
5.5. Vid förlorat lösenord kan du använda återställningsfunktionen eller kontakta kundtjänst.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras via betalningsmetoder som är registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxgränser för insättningar gäller enligt information i Banksektionen.
6.3. Vi tar inte ut några avgifter för insättningar, men din betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Operatören erbjuder inte kredit eller lån.
6.5. Insatta medel ska användas för spel på Webbplatsen. Ovanliga eller misstänkta transaktioner kan leda till att kontot fryses.
7. Uttag
7.1. Uttag ska i möjligaste mån göras till samma betalningsmetod som insättningen skedde med.
7.2. Uttagsgränser gäller enligt Banksektionen.
7.3. Verifiering krävs ofta innan uttag behandlas. Identitetshandlingar kan efterfrågas.
7.4. Vi strävar efter snabb behandling, men dröjsmål från betalningsleverantörer ligger utanför vår kontroll.
7.5. Vill du ta ut hela saldot och stänga ditt konto ska du kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva konton
8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassas som inaktiva.
8.2. En månadsavgift kan dras från inaktiva konton med saldo efter förvarning.
8.3. Konton med nollsaldo kan stängas efter längre inaktivitet.
8.4. Inaktiva konton kan återaktiveras efter kontakt med kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Vi erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande, såsom insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du upplever problem med spelande uppmanas du att använda våra verktyg eller kontakta support för hjälp.
9.3. Läs mer på vår sida för ansvarsfullt spelande och besök gärna Spelinspektionen för officiell information.
10. Otillåten verksamhet
10.1. Följande är strikt förbjudet:
- Bedrägeri eller fusk
- Användning av automatiserade system eller bots
- Manipulering av spel eller resultat
- Flera konton av samma person
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar
10.2. Vid misstanke om otillåten verksamhet kan konton stängas och vinster konfiskeras.
10.3. Delning av konto eller att låta andra spela på ditt konto är förbjudet.
11. Bonusar och kampanjer
11.1. Alla bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.
11.2. Bonusmissbruk, såsom registrering av flera konton eller samarbete mellan spelare, accepteras inte.
11.3. Operatören förbehåller sig rätten att dra tillbaka bonusar och ogiltigförklara vinster vid missbruk eller tekniska fel.
11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och vara begränsade till vissa spel.
12. Spelens rättvisa
12.1. Alla spel drivs av certifierad mjukvara och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Operatören kan ogiltigförklara insatser och vinster vid tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Operatören ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av Webbplatsen, inklusive tekniska störningar eller driftsavbrott.
13.2. Du spelar på egen risk och operatörens maximala ansvar är begränsat till din senaste insättning.
13.3. Operatören ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från Webbplatsen.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2. Säkerhetsåtgärder enligt branschstandard används för att skydda dina uppgifter.
14.3. Läs mer i vår fullständiga Integritetspolicy.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll, varumärken och material på Webbplatsen tillhör casinoflappy.se eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte kopiera, distribuera eller modifiera innehåll utan skriftligt tillstånd.
16. Klagomål och tvister
16.1. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst i första hand.
16.2. Vi strävar efter att lösa tvister snabbt och rättvist.
16.3. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller Spelinspektionen.
16.4. All kommunikation angående tvister ska ske skriftligen.
17. Ändringar av villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst.
17.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av Webbplatsen innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Villkoren.
18. Kontaktinformation
För frågor, support eller utövande av dina rättigheter enligt dessa Villkor, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på Webbplatsen
Genom att registrera dig och spela på casinoflappy.se bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor.
För mer information om säkert spelande, besök gärna Stödlinjen, en nationell stödlinje för spelberoende.
Officiell tillsynsmyndighet: Spelinspektionen